ביל בקסטון 
(מנהל מחקר במיקרוסופט) מדבר (בין השאר) על אפיון ממשק בעזרת רישומים – על מנת להגיע לפתרון אידיאלי, טוען בקסטון, יש להציג מספר רב של פתרונות אפשריים, ולא להתקע על הרעיון הראשון. בעזרת איורים פשוטים יכול מאפיין הממשק לנהל דיאלוג זריז ועם בעלי העניין, להציג מספר רעיונות ויזואלים, ולבצע תהליך של בחירה מהיר, וללא צורך במשאבים יקרים של תכנות.
ביל אף כתב ספר מאד מוצלח בנושא איפיון חווית המשתמש בעזרת רישומים: Sketching User Experiences
רעיון נוסף שמוצג יפה בהרצאה: אין זה מספיק להבין את המצבים (states) של העמודים בהם נמצא המשתמש (שמבוטאים בד"כ על ידי מבנה של עמוד או דיאלוג). על מנת ליצור חווית משתמש טובה עלינו להבין היטב את המעברים שבין המצבים, וכיצד מגיע המשתמש ממצב איחד למישנהו.
רעיון זה אולי נשמע טריוויאלי, אך המצב בפועל שלא מעט מאפייני ומעצבי הממשקים סביבינו עוסקים בתמונות סטטיות של מצבי הממשק (עמודים) ולא בתהליך המעבר ממצב למצב.
לצפייה בהרצאה
תגים: המלצה